ag289 ปกป้องข้อมูลส่วนตัว
ของคุณด้วยมาตรฐานสูงสุด

ag289 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลักดังนี้

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลส่วนตัวที่ใช้ยืนยันตัวตน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียน
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อผู้ถือบัญชี)
• รหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสไว้ (Hashed) ซึ่ง ag289 ไม่สามารถอ่านได้
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น สำเนาบัตรประชาชน ในกรณีที่จำเป็น

1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP Address และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ (Login Log) พร้อมวันเวลาและตำแหน่งโดยประมาณ
• ข้อมูลการใช้งานแพลตฟอร์ม เช่น เกมที่เล่น ระยะเวลา และรูปแบบการเดิมพัน
• ข้อมูล Browser และระบบปฏิบัติการ
• คุกกี้และ Session Token (ดูรายละเอียดในหัวข้อ 4)

1.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลการยืนยันธุรกรรมจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB
• ข้อมูลจากระบบป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน (AML)

ag289 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ตามที่ PDPA กำหนด โดยมีวัตถุประสงค์ดังนี้

ag289 จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

ag289 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนตามที่ท่านร้องขอ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารพาณิชย์ต่างๆ
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมจากค่ายที่ร่วมมือกับ ag289 ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: ระบบป้องกันการฉ้อโกงและการตรวจสอบธุรกรรมผิดปกติ

ag289 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของ Session ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และค่ากำหนดส่วนตัวต่างๆ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลนี้เป็นแบบนิรนาม
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ใช้เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมแล้ว

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่า Browser ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม

ag289 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงสุด เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ตลอด 24 ชั่วโมง

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ ag289 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในระบบถูกเข้ารหัสเพิ่มเติม แม้แต่พนักงาน ag289 ไม่สามารถเข้าถึงได้โดยตรง
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): สำหรับธุรกรรมที่มีมูลค่าสูงและการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบได้รับการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์อิสระ
• การแยกสภาพแวดล้อม: ข้อมูลการผลิต (Production Data) แยกออกจากระบบทดสอบอย่างเด็ดขาด
• แผนรับมือเหตุละเมิดข้อมูล: ag289 มีขั้นตอนการรับมือและแจ้งเตือนเมื่อเกิดเหตุละเมิดข้อมูลตามที่ PDPA กำหนด

ag289 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบออกอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) ตามมาตรฐานที่ปลอดภัย

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตาม PDPA ไทยที่ ag289 พร้อมให้ท่านใช้งานได้ตลอดเวลา

ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ ag289 ผ่านอีเมล [email protected] ag289 จะตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ในบางกรณี ag289 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่น เช่น เพื่อการประมวลผลโดยผู้ให้บริการเกมหรือระบบคลาวด์ที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ

ag289 จะดำเนินการโอนข้อมูลข้ามประเทศเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น

• การใช้สัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่ได้รับการรับรอง
• การได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้งก่อนการโอน
• ประเทศปลายทางได้รับการรับรองมาตรฐานความเพียงพอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

ag289 จะไม่โอนข้อมูลไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอโดยเด็ดขาด

ag289 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการทั้งหมดของ ag289 มีไว้สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น โดยไม่มีข้อยกเว้น

ag289 ไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ หากท่านเชื่อว่าเราได้รับข้อมูลของบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

ag289 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

เมื่อมีการแก้ไขที่มีสาระสำคัญ ag289 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วันก่อนการมีผลบังคับใช้ ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ ag289 พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้
• การแจ้งเตือนผ่านระบบข้อความภายในแพลตฟอร์ม
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้

การใช้บริการ ag289 ต่อเนื่องหลังวันที่นโยบายฉบับปรับปรุงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายใหม่โดยปริยาย หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่านได้ตามขั้นตอนที่กำหนด

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ ag289 ได้ดังนี้

ag289 มุ่งมั่นตอบกลับคำร้องเรียนและคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากท่านไม่พอใจกับคำตอบที่ได้รับ ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA ของประเทศไทย